تتحمل شركة ميونيخ موتر وركس مسؤولية اتباع القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك وإلغاء القانون الاتحادي رقم 24 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك.
تضمن شركة ميونيخ موتر وركس إجراء الإصلاحات وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة. نحن نتبع جميع المعايير التي فرضها المصنع من خلال استخدام مواد الإصلاح والمعدات والميكانيكيين المؤهلين.
السعر واتفاقية الإصلاحات
لدى شركة ميونيخ موتر وركس الحق في الحصول على سعر ثابت ومرن اعتماًدا على العمل الذي نقدمه وال ويمكن التفاوض عليه بعد الانتهاء من الإصلاحات ؛ يجب الانتهاء من أي مفاوضات فقط في المرحلة الأولية للموافقة.
يجب دفع قيمة الإصلاحات التي تتجاوز 10000 درهم إماراتي مقدًما بنسبة على الأقل من خلال وسائل الدفع المتوفرة لدى الشركة.
نتعامل مع السيارة بعناية أثناء تواجدها في عهدتنا، ونحرص على تخزين سيارتك والاعتناء بها جيًدا.
يتم ركن المركبات في موقف خارجي دون سقف ولكن آمن ومجاني لمدة 14 يوما من تاريخ ابلاغ العميل بانتهاء الاصلاح وتنتهي هذه الفترة المجانية بعد 14 يوما ويتم بعدها تحصيل رسوم يومية قدرها 50 درهماً يومياً من العميل او من يستلم المركبة.
لا تتحمل شركة ميونيخ موتر وركس مسؤولية أي ضرر يلحق بالمركبة بسبب الطقس والعوامل الطبيعية الخارجية مثل الرياح أو الشمس أو المطر أو الفيضانات أو البرد أو وقوع حادث للمركبة من قبل شخص آخر أثناء ركن السيارة.
الاختبارات الطريق
إن الاختبارات اللازمة للمركبة قبل بدء الخدمة أو بعد الانتهاء منها ضرورية لعملية الإصلاح .
لا تتحمل ميونيخ موتر وركس المسؤولية إذا تعرضت السيارة أو النوافذ للخدش بسبب العناصر التي ألقيت من مركبات أخرى أثناء القيادة على الطريق أو أثناء ركنها. تتحمل ميونيخ موتر وركس مسؤولية الإصلاح في حالة وقوع حادث بسبب خطأ السائق الذي يعمل لدى الورشة.
المتعلقات الشخصية و الثمينة داخل السيارة
لا تتحمل ميونيخ موتر وركس مسؤولية المتعلقات الثمينة الموجودة داخل السيارة (المال، والساعات، والهواتف، أو المتعلقات الأخرى) . يرجى أخذ المتعلقات قبل ترك السيارة في مركز الخدمة.
ضمان قطع الغيار
نوفر ضمان على قطع الغيار الأصلية لمدة 12 شهراً أو عند قطع 15000 كيلومترا من المسافة
نوفر ضمان لمدة 18 شهراً أو عند تخطي 30000 كيلومترا من المسافة على قطع الغيار ما بعد البيع المقدمة من ميونيخ موتر وركس من يوم تسليم السيارة، ولكن لا تتوفر على القطع التي لم تستخدم لأكثر من 180 يوماً.
نوفر ضمان لمدة 30 يوماً على قطع الغيار المستعملة.
الا تستخدم ميونيخ موتر وركس قطع الغيار المقدمة من العملاء (جديدة / مستعملة).
ضمان المحرك وناقل الحركة:
- تبلغ فترة الضمان للمحركات المجددة اثني عشر (12) شه ًرا أو 30000 كيلومتر من الاستخدام - أيهما يأتي أولاً
- نعمل على إصالح أو استبدال القطع التالفة من المحرك ومكوناته المشمولة بالضمان، وفًقا لتقييم الفنيين لدينا.
- لن يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة.
- الضمان غير قابل للتحويل لا يمكن المطالبة به إلا من قبل المشتري الأصلي .
حالات تحويل الضمان والأجزاء الأخرى
- تبلغ فترة الضمان لنقل القطع المجددة أو الأجزاء الأخرى اثني عشر (12 شهرا) شه ًرا أو 15000 كيلومتر من الاستخدام - أيهما يأتي . أولاً
- نعمل على إصالح أو استبدال، وفًقا لتقديرنا الخاص، أي قطع تالفة مستبدلة أو أي جزء آخر ومكوناته المشمولة بالضمان، مع مراعاة التقييم المقدم من الفنيين لدين .
- لن يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة.
- الضمان غير قابل للتحويل ولا يمكن المطالبة به إلا من قبل المشتري الأصلي .
الا يشمل الضمان تكاليف العمال اللازمة لتركيب القطع أو إزالتها، فضلاً عن توفير قطع الغيار البديلة أثناء فترة الضمان. يجب تقديم جميع مطالبات الضمان من خلال مزود الخدمة المعتمد لدينا أو منشأتنا مع نسخة صالحة من الطلب الأصلي وشهادة الضمان أو الفاتورة.
ضمان العمالة
- توفر شركة ميونيخ موتر وركس ضمان لمدة 3 أشهر (90 يوماً تقويمياً) على تكاليف العمالة، وفي حال ظهور أي عيوب بعد انتهاء تلك المدة فعلى العميل تحمل تكلفة العمالة وذلك وفقاً لالتزام العميل بالموافقة والتوقيع سياسة الشروط والاحكام الموضحة.
لا يشمل الضمان المواد الاستهلاكية مثل المصابيح الكهربائية، ومضاد التجمد، والزيت، والفلتر والبخاخات، وماسحات الزجاج الأمامي، والإطارات ، وما إلى ذلك. يتم فحص هذه النقاط أثناء الشراء. لا يشمل الضمان التآكل/التلف الطبيعي أو تكاليف تصليحه.
الشروط والأحكام الخاصة بالضمان
في حالة فشل الإصلاح، يتوجب على العميل إبالغ ميونيخ موتر وركس خلال يومين من ملاحظة المشكلة وتجنب التدخل لكي يتمكن فريق ميونيخ موتر وركس من إجراء الفحص الصحيح.
ستتحقق شركة ميونيخ موتر وركس مما إذا كانت مشكلة السيارة ناجمة من التآكل أو التلف الطبيعي. سيتم أيضاً فحص عدم الامتثال لتعليمات الشركة المصنعة أو شروط الضمان. في ذات الوقت، على العميل الموافقة وقبول فترة التمديد في الإصلاح الناجمة عن التأخر في توصيل قطع الغيار من المورد. إن شركة ميونيخ موتر وركس معفية من تحمل أي مسؤولية تجاه ذلك الأمر. . ُ
تعد قيادة السيارة على مضمار السباق أو الطرق الوعرة أو غيرها من طرق التشغيل التي لا تناسب الاستخدام المحدد من قبل الشركة المصنعة في دليل التعليمات أو الاستمرار في استخدام السيارة عندما تشير لوحة القيادة إلى نقص الزيت في المحرك أو نقص ضغط الزيت أو عند ظهور مؤشر ارتفاع درجة حرارة المحرك أو نقص سائل التبريد سيؤدي تلقائًيا إلى إلغاء الضمان الخاص بقطع الغيار والعمالة والمسؤولية القانونية. .
نحتفظ بالحق في إلغاء أي ضمان ا وفق لتقديرنا الخاص وينطبق هذا في حالات سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو التلف، بسبب سوء الاستخدام أو التخزين أو التركيب أو الصيانة
شكرا لكم